主持人主持会议时,一项非常重要的内容是让与会者知道,在解决问题或困难时,欢迎他们提出任何意见。为此,参与者应了解情况,并共同讨论问题的解决方案。因此,以下短语可以在主持人的演讲中多次使用,以鼓励参与者的参与感。例如,“我不知道。”;通过我们共同的经验ldquo;分享我们共同的担忧”“为了我们的共同利益。
一个成功的人总是善于听取更多人的建议,倾听他人的不同意见。优秀的商务会议主持人也是如此。如果你让会议听取别人的意见,你有时会得到意想不到的结果。当然,有时人们会提出相反甚至不相干的观点,或者利用这个机会谈很长时间。在这种情况下,主持人应该用未完成的话打断会议,使会议按照既定的方向进行。具体方法为:
⑴ 正确对待他人的反对意见。
当有人提出异议时,主持人应该首先感谢对方敢于提出异议,然后展示事实来证明他的观点。主持人必须注意自己正确的态度和温和的语气,以说服提出异议的参与者。
⑵ 停止那些偏离主题的观点。
当有人发表离题的评论时,主持人可以这样解决:微笑并用真诚的语气对该人说:“你知道吗?”;你提出的问题很好。我们以后再谈吧。现在让我们回到刚才的问题上,或者说;如果您感兴趣,我们在会后单独讨论会议之外的问题;对方更容易接受。
⑶ 巧妙地打断演讲者。
会议有时间限制。因此,在会议上,主持人应该与时间赛跑。参加会议的客人众多,五花八门,特别是一些喜欢成为众人瞩目的人。他们喜欢在会上畅所欲言。他说的话与观点相去甚远,他们也感觉不到。这时,主人应该及时打断他,听他说的与会议有关的话,并询问另一个人。例如,你可以说:“你可以;诸如此类,你如何看待这个问题?“或者考虑使用另一个更直接的方法,比如:我们的时间很紧,所以我们不会先讨论这些问题”或者“我们还有其他事情要解决。让我们暂时把这个问题放在一边&“在阻止这位健谈的演讲者时,主持人最好不要再给他一次发言的机会。如果他还想发言,主持人应该敢于“抓住舌头”。
⑷ 善于引导他人。
说服他人的能力也是良好托管的基本条件。以下建议可能有助于主持人说服其他人:
第三,让他们意识到问题或计划的重要性
第四,向参与者传达良好的情绪,让他们有足够的理由坐在那里,参加他们主持的会议。
(5)应协调不同意见。
当会议上有不同意见时,与会者会有极端的意见,他们会根据自己的不同意见进行辩论。当他们坚持不住的时候,主持人应该要求参与者冷静下来,建议我们以求同存异的态度重新审视辩论。
如果参与者愿意争论,这表明他们参与了会议,但他们的个人观点不同,从而得出不同的结论。主持人必须充分利用参与者的承诺感,引入客观的分析方法,淡化主观的辩论氛围,不能让会议发展成“声音更大”或“人群更少”的会议。此时,主持人的协调技能为:
① 首先,保持头脑清醒,不要卷入辩论。
② 积极要求参与者冷静下来。
③ 立即引用分析主题,分散参与者的注意力,以便对立的人能够理解他们的不同观点也有相似之处,但有些地方需要再次讨论。我们并不矛盾。
④ 对于那些不听劝说的人,耐心地建议他们不要破坏参与者之间的人际关系。
(6)防止未经决定的谈判。
一次有效的会议必须有两个关键部分:讨论和决议,否则就不需要召开会议。
谈判是指参与者围绕议程进行讨论,共同研究、分析和解决问题。然而,许多会议经常出现“讨论而不作决定”的现象。与会者在会上谈了很多,但最终未能做出决定或结论。换言之,会议已经举行,但会议的目的尚未实现。
主持人在这方面的作用很重要。必须尽一切努力引导与会者不要在没有决定或结论的情况下离开会议。耐心地告诉参与者会议的目的是收集所有参与者的知识和智慧,共同解决问题或提出解决问题的建议。
如果主持人不坚持要求参与者尽可能多地得出结论或做出决定,许多参与者往往不会抓住时间说话,而是随波逐流。会议的气氛似乎很活跃,但实际上无关紧要。因此,主持人必须时刻保持警惕,杜绝“议而不决”的现象。
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